---

ToolGamePC hiểu rằng, trong thế giới gaming tốc độ cao, một sự cố nhỏ cũng có thể làm gián đoạn toàn bộ trải nghiệm của bạn. Đó là lý do chúng tôi xây dựng một hệ thống hỗ trợ đa kênh chuyên nghiệp và nhanh chóng, đảm bảo mọi thắc mắc của người dùng, từ vấn đề kỹ thuật nhỏ nhất đến các cơ hội hợp tác lớn, đều được giải quyết kịp thời. ToolGamePC không chỉ là nơi cung cấp các công cụ tối ưu mà còn là một cộng đồng luôn lắng nghe và phản hồi người dùng.

Thông tin liên hệ chính thức

Chúng tôi cung cấp nhiều kênh liên hệ khác nhau để bạn có thể lựa chọn phương thức thuận tiện và phù hợp nhất với nhu cầu của mình.

Live Chat 24/7: Hỗ trợ nhanh nhất trong 5 phút

Kênh Live Chat được thiết lập trực tiếp trên website ToolGamePC là kênh ưu tiên để nhận được hỗ trợ tức thì.

• Tốc độ Phản hồi: Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi cam kết phản hồi các yêu cầu qua Live Chat trong vòng 5 phút (thường là dưới 2 phút).
• Lý tưởng cho: Các vấn đề kỹ thuật khẩn cấp như lỗi cài đặt tool, tool đột nhiên không hoạt động, hoặc cần hướng dẫn cấu hình nhanh chóng.
• Ưu điểm: Bạn có thể gửi câu hỏi và tiếp tục duyệt website trong khi chờ đợi.

Email hỗ trợ (phản hồi trong 24h)

Đối với các vấn đề cần sự phân tích chi tiết, đính kèm file log, hoặc yêu cầu chuyên sâu, Email là lựa chọn tốt nhất.

• Thời gian Xử lý: Mọi Email gửi đến địa chỉ chính thức toolgamepc.click@gmail.com sẽ được đội ngũ kỹ thuật phân loại và phản hồi chi tiết trong vòng 24 giờ làm việc.
• Lý tưởng cho: Báo cáo lỗi chi tiết, đề xuất tool mới, hoặc yêu cầu hợp tác nội dung.
• Lưu ý: Vui lòng ghi rõ tiêu đề Email để chúng tôi có thể chuyển đến đúng bộ phận phụ trách nhanh nhất.

Fanpage Facebook: ToolGamePC – Tin nhắn trực tiếp

Kênh Fanpage không chỉ là nơi cập nhật tin tức, tool mới mà còn là một kênh hỗ trợ cộng đồng hiệu quả.

• Tương tác Cộng đồng: Fanpage là nơi bạn có thể trao đổi, đặt câu hỏi và nhận sự trợ giúp không chỉ từ đội ngũ quản trị mà còn từ cộng đồng game thủ dày dạn kinh nghiệm.
• Lý tưởng cho: Các câu hỏi chung, góp ý nhanh, và theo dõi các thông báo về bảo trì hoặc cập nhật tool.
• Đặc điểm: Tương tác trên Fanpage mang tính thân thiện, cởi mở hơn, giúp xây dựng sự gắn kết trong cộng đồng người dùng ToolGamePC.

Các vấn đề thường gặp

Để tối ưu hóa thời gian hỗ trợ, chúng tôi đã phân loại các vấn đề thường gặp và hướng dẫn bạn cách liên hệ đúng kênh.

Hỗ trợ kỹ thuật: Lỗi tool, hướng dẫn cài đặt

Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình sử dụng tool, hãy liên hệ ngay.

• Vấn đề: Tool không khởi động, không nhận diện được game, hoặc không hiển thị thông số chính xác.
• Kênh Liên hệ Ưu tiên: Live Chat hoặc Email.
• Cách thức tốt nhất: Chuẩn bị sẵn thông tin về cấu hình PC (CPU, GPU, RAM) và phiên bản game đang sử dụng để đội ngũ kỹ thuật có thể chẩn đoán chính xác hơn.

Báo lỗi tool: Tool không hoạt động, lỗi tương thích

Chúng tôi rất hoan nghênh mọi báo cáo lỗi để đảm bảo chất lượng tool luôn ở mức cao nhất.

• Vấn đề: Tool bị crash, xung đột với hệ điều hành mới, hoặc lỗi tương thích sau khi game cập nhật phiên bản mới.
• Kênh Liên hệ Ưu tiên: Email (để đính kèm file Log/Screenshots) hoặc Fanpage.
• Quan trọng: Mô tả chi tiết các bước dẫn đến lỗi để chúng tôi dễ dàng tái hiện và khắc phục.

Góp ý & phản hồi: Đề xuất tool mới, ý tưởng cải tiến

Sự phát triển của ToolGamePC đến từ chính những ý kiến đóng góp chân thành của người dùng.

• Vấn đề: Đề xuất một Tool mới cần được kiểm duyệt, ý tưởng cải tiến giao diện hoặc tính năng website.
• Kênh Liên hệ Ưu tiên: Email hoặc Tin nhắn Fanpage.
• Lưu ý: Mọi ý kiến đều được ghi nhận và xem xét nghiêm túc bởi đội ngũ phát triển sản phẩm của chúng tôi.

Hợp tác quảng cáo

ToolGamePC là một nền tảng thu hút cộng đồng game thủ PC lớn, tạo cơ hội tuyệt vời cho các đối tác muốn tiếp cận thị trường này.

Đối tác game & phần mềm: Review, giới thiệu sản phẩm

Chúng tôi hợp tác với các nhà phát triển game, phần mềm hỗ trợ và các thương hiệu công nghệ để quảng bá sản phẩm của họ đến đúng đối tượng.

• Dịch vụ: Đánh giá chuyên sâu (Review) các tựa game mới, giới thiệu các phần mềm tối ưu hiệu suất hoặc các sản phẩm Gaming Gear.
• Mục tiêu: Giúp đối tác tiếp cận cộng đồng game thủ PC Việt Nam một cách uy tín và hiệu quả.
• Kênh Liên hệ Ưu tiên: Email toolgamepc.click@gmail.com (với tiêu đề: “Hợp tác Quảng cáo/Review”).

KOL/Streamer: Hợp tác nội dung gaming

ToolGamePC tìm kiếm cơ hội hợp tác cùng các Key Opinion Leader (KOLs) và Streamer có uy tín trong cộng đồng gaming.

• Hình thức: Tài trợ nội dung, thử nghiệm tool mới, hoặc tổ chức các buổi Livestream giới thiệu ToolGamePC và các sản phẩm đối tác.
• Lợi ích: Tiếp cận lượng lớn người theo dõi đam mê công nghệ và gaming.
• Kênh Liên hệ Ưu tiên: Email (với tiêu đề: “Hợp tác KOL/Streamer”).

Quảng cáo banner và bài viết trên website

Chúng tôi cung cấp các vị trí quảng cáo chiến lược trên website để đối tác truyền tải thông điệp mạnh mẽ nhất.

• Dịch vụ: Đặt Banner quảng cáo (Header, Sidebar, In-content) và đăng tải Bài viết PR được tối ưu SEO.
• Lợi ích: Tăng nhận diện thương hiệu và thu hút lưu lượng truy cập chất lượng cao.
• Kênh Liên hệ Ưu tiên: Email toolgamepc.click@gmail.com để nhận Báo giá và Thông số kỹ thuật.

Câu hỏi thường gặp

Thời gian phản hồi trung bình?

• Live Chat: Tối đa 5 phút.
• Email: Trong vòng 24 giờ làm việc.
• Fanpage: Thường trong vòng 1-2 giờ.

Có hỗ trợ cài đặt tool không?

Trả lời: Có. Đội ngũ kỹ thuật của ToolGamePC sẽ cung cấp hướng dẫn từng bước chi tiết (thông qua văn bản hoặc video call cơ bản, tùy trường hợp) để hỗ trợ bạn cài đặt và cấu hình tool một cách an toàn và tối ưu nhất.

Điều kiện hợp tác quảng cáo?

Trả lời: Đối tác quảng cáo cần có sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan trực tiếp đến lĩnh vực PC Gaming (phần mềm, game, phần cứng) và cam kết về chất lượng, tính hợp pháp của sản phẩm. ToolGamePC từ chối quảng cáo các sản phẩm gian lận (cheat), phần mềm độc hại, hoặc các dịch vụ không rõ ràng. Vui lòng gửi yêu cầu chi tiết qua Email để chúng tôi đánh giá.

ToolGamePC cam kết mọi yêu cầu liên hệ đều được xử lý với sự chuyên nghiệp và tận tâm cao nhất. Chúng tôi mong muốn được đồng hành cùng bạn trên mọi hành trình khám phá thế giới game PC.